服务条款
最后更新日期：2026 年 11 月 8 日
欢迎使用 StayConnect（以下简称"本平台"）。在使用本平台服务前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容，特别是以加粗标注的条款（该等条款可能涉及免除或限制本平台责任）。您在本平台提交预订请求即视为您已阅读并同意本条款。
一、服务内容与平台角色
本平台为酒店预订信息中介服务平台，为用户提供国际酒店品牌（希尔顿、万豪、洲际等）的信息展示与预订查询服务。
- 本平台展示的酒店信息由各酒店提供，本平台不直接参与酒店与用户之间的住宿服务合同；
- 用户通过本平台提交预订请求后，由对应酒店进行确认并直接与用户建立住宿服务合同关系；
- 本平台不直接收取住宿费用，不提供住宿服务本身。
二、用户行为规范
- 您应确保提交的预订信息真实、准确、完整；
- 您不得利用本平台从事任何违法、违规或损害他人合法权益的行为；
- 您不得干扰或破坏本平台的正常运行，不得通过技术手段批量抓取、复制本平台数据；
- 如您违反上述规范，本平台有权中止或终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。
三、预订与确认
- 您在本平台提交的预订请求将通过我们发送至对应酒店；
- 预订最终以酒店确认结果为准。酒店确认后，您与酒店之间成立住宿服务合同；
- 如酒店无法确认预订，我们将在收到酒店通知后 1 个工作日内通知您，并协助您处理（包括但不限于推荐替代酒店）；
- 预订的变更、取消及退款政策以酒店公布的政策为准，本平台将协助您与酒店沟通。
四、价格与支付
- 本平台展示的酒店价格仅供参考，实际价格以酒店确认时为准；
- 本平台不直接收取任何预订费用，亦不接受信用卡信息；
- 如需支付，由酒店通过其官方渠道与您直接完成，本平台不参与资金结算；
- 发票由实际提供住宿服务的酒店开具。
五、责任限制
- 本平台展示的酒店信息（包括但不限于价格、房型、设施、图片）由酒店提供，本平台将尽合理努力确保信息的及时更新，但不对信息的绝对准确性、完整性作出保证；
- 因不可抗力（如自然灾害、疫情、政策变化、航班取消等）导致预订无法履行的，本平台不承担责任；
- 因酒店原因导致预订变更、取消或服务瑕疵的，由酒店承担相应责任，本平台将协助您维权；
- 本平台不对因网络中断、系统维护等技术原因导致的服务中断承担赔偿责任，但将尽合理努力及时恢复服务。
六、知识产权
本平台的内容（包括文字、图片、标识、界面设计等）受相关法律保护，未经授权不得复制、转载或用于商业用途。
七、投诉与争议处理
- 如您对本平台服务有任何投诉或建议，请发送邮件至 letstayconnect@outlook.com；
- 我们将在收到投诉后 3 个工作日内受理，并在 15 个工作日内向您反馈处理结果；
- 如投诉涉及酒店服务质量，本平台将协助您与酒店沟通，但最终处理结果以酒店意见为准。
八、条款的修改
我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在本页面公布。如修改涉及您的重大权益，我们将通过显著方式通知您。您在条款修改后继续使用本平台服务，即视为您同意修改后的条款。
九、法律适用与争议解决
- 本条款的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）；
- 因本条款或本平台服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、联系我们
如对本服务条款有任何疑问，请联系：letstayconnect@outlook.com